POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mobile Sécurité 360 accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des renseignements personnels.

La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels obtenus notamment par l’intermédiaire de notre site Web mobilesecurite.ca, de nos formulaires de demande, de nos communications et dans le cadre de nos relations avec nos clients.

1. Renseignements personnels recueillis

Selon votre interaction avec Mobile Sécurité 360, nous pouvons recueillir certains renseignements, notamment :

nom et prénom;
nom de l’entreprise;
adresse courriel;
numéro de téléphone;
adresse ou emplacement d’un projet;
renseignements transmis dans une demande de soumission ou un formulaire;
renseignements nécessaires à la facturation ou à l’exécution de nos services;
certaines données techniques liées à l’utilisation de notre site Web, telles que l’adresse IP, le type d’appareil ou de navigateur et les données recueillies par les témoins de connexion (« cookies »).

Nous limitons la collecte aux renseignements raisonnablement nécessaires aux fins pour lesquelles ils sont recueillis.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels recueillis peuvent notamment être utilisés afin de :

répondre aux demandes d’information ou de soumission;
communiquer avec nos clients et clients potentiels;
préparer et administrer les contrats de location;
assurer la livraison, l’installation et le soutien de nos équipements;
effectuer la facturation et le suivi administratif;
améliorer notre site Web, nos services et l’expérience utilisateur;
assurer la sécurité de nos systèmes et prévenir les activités frauduleuses;
respecter nos obligations légales et réglementaires.

Les renseignements personnels ne sont pas utilisés à d’autres fins, sauf avec le consentement de la personne concernée ou lorsque la loi le permet.

3. Témoins de connexion (« cookies »)

Le site mobilesecurite.ca peut utiliser des témoins de connexion et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, d’analyser son utilisation et d’améliorer nos services.

Certains témoins peuvent également être utilisés à des fins de mesure d’audience ou de publicité lorsque ces services sont activés sur notre site.

Les visiteurs peuvent gérer leurs préférences relatives aux témoins de connexion à l’aide des options offertes sur le site ou des paramètres de leur navigateur.

4. Communication à des tiers

Mobile Sécurité 360 ne vend pas et ne loue pas les renseignements personnels recueillis.

Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre entreprise ou de notre site Web, notamment des fournisseurs d’hébergement, de services technologiques, de télécommunications, de paiement, de comptabilité ou d’analyse Web.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

5. Conservation et sécurité

Mobile Sécurité 360 prend des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la perte ou la modification non autorisés.

Les renseignements sont conservés uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux exigences légales applicables. Ils sont ensuite détruits ou anonymisés lorsque requis.

6. Vidéosurveillance et remorques de surveillance

Mobile Sécurité 360 fournit et loue des équipements et remorques de vidéosurveillance à ses clients.

Lorsque ces équipements sont utilisés sur le site d’un client, le client demeure responsable de son utilisation du système de vidéosurveillance, notamment des zones surveillées, des accès accordés et de l'utilisation des images ou enregistrements, conformément aux lois applicables.

Lorsque Mobile Sécurité 360 accède à des renseignements personnels dans le cadre d’une intervention technique ou lorsqu’elle traite de tels renseignements pour le compte d’un client, elle applique les mesures de protection requises par la législation applicable.

7. Droits des personnes concernées

Toute personne peut, conformément aux lois applicables :

demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à son sujet;
demander la rectification de renseignements inexacts ou incomplets;
retirer son consentement lorsque la loi le permet;
demander des renseignements concernant l’utilisation ou la communication de ses renseignements personnels;
formuler une question ou une plainte concernant la protection de ses renseignements personnels.

Certaines demandes peuvent être assujetties aux exceptions prévues par la loi.

8. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question, demande d’accès, demande de rectification ou plainte concernant la protection des renseignements personnels peut être adressée au :

Responsable de la protection des renseignements personnels
Mobile Sécurité 360
Courriel : info@mobilesecurite.ca

9. Modifications à la politique

Mobile Sécurité 360 peut modifier la présente politique afin de tenir compte de changements dans ses pratiques, ses services ou les exigences légales applicables.

Toute modification importante sera publiée sur notre site Web et la date de la dernière mise à jour sera indiquée au début de la présente politique.

10. Lois applicables

La présente politique est régie par les lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1).